Termeni și Condiții

1. Definiții

„Platforma" se referă la aplicația web RaportCSRD, accesibilă la adresa raportcsrd.ro, inclusiv toate serviciile, funcționalitățile și conținutul aferent.

„Utilizator" desemnează orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează Platforma, inclusiv prin crearea unui cont.

„Operator" desemnează SC RaportCSRD SRL, cu sediul în București, România, operator al Platformei.

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea sau utilizarea Platformei, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Platforma.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările vor fi comunicate prin email sau prin notificare în platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

3. Descrierea serviciului

RaportCSRD oferă o platformă digitală pentru:

• Colectarea și gestionarea datelor de sustenabilitate conform standardelor ESRS
• Evaluarea materialității duble
• Generarea de rapoarte CSRD în format PDF și XBRL
• Asistență AI pentru generarea de conținut narativ
• Dashboard-uri și analize de date

4. Contul de utilizator

Pentru utilizarea Platformei este necesară crearea unui cont. Sunteți responsabil pentru confidențialitatea credențialelor și pentru toate activitățile desfășurate prin contul dumneavoastră.

Informațiile furnizate la înregistrare trebuie să fie exacte și complete. Aveți obligația de a actualiza prompt informațiile în caz de modificare.

5. Planuri și plăți

Platforma oferă mai multe planuri de abonament. Prețurile sunt afișate în RON (lei) ca monedă principală, cu echivalent informativ în EUR. Facturarea se face lunar, la începutul perioadei de facturare.

Plățile sunt procesate securizat prin Stripe (Stripe, Inc.), un procesator de plăți certificat PCI DSS Level 1. Datele cardului nu sunt stocate pe serverele noastre.

Perioada de trial gratuit de 14 zile nu necesită card de credit. La expirarea perioadei de trial, contul trece în mod „doar citire" — datele rămân în siguranță, dar nu se pot edita sau genera rapoarte noi până la alegerea unui plan plătit.

Anularea abonamentului se poate face oricând din portalul de gestionare Stripe. Accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite.

Dreptul de retragere: Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la achiziție, fără a fi necesară indicarea unui motiv. Prin începerea utilizării imediate a serviciului, confirmați renunțarea la dreptul de retragere pentru perioada deja utilizată.

6. Proprietate intelectuală

Platforma, codul sursă, designul, marca și conținutul original sunt proprietatea Operatorului și sunt protejate de legislația națională și internațională privind drepturile de autor.

Datele introduse de Utilizator rămân proprietatea Utilizatorului. Operatorul nu revendică drepturi asupra datelor de sustenabilitate ale organizațiilor utilizatoare.

7. Limitarea răspunderii

Rapoartele generate de Platformă sunt instrumente de asistență. Operatorul nu garantează conformitatea 100% a rapoartelor generate și recomandă validarea finală de către un auditor certificat de sustenabilitate.

Operatorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Platformei.

Conținutul generat de AI este orientativ și trebuie revizuit de utilizator înainte de includerea în raportul final.

8. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii complete în Politica de Confidențialitate.

9. Forță majoră

Operatorul nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră, incluzând dar fără a se limita la: dezastre naturale, război, atacuri cibernetice, defecțiuni ale infrastructurii internet sau acțiuni ale autorităților publice.

10. Legislație aplicabilă și jurisdicție

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din București, România.

11. Contact

Pentru întrebări privind acești termeni: contact@raportcsrd.ro